O caso da mudança
Vivemos em um mundo em rápida aceleração, no qual temos que nos adaptar constantemente às mudanças e aproveitar novas oportunidades. Conforme McKinsey relata"A pressão para mudar vem aumentando há anos. A necessidade de flexibilidade operacional subiu para a linha de frente dos objetivos de muitas organizações para 2022 e além". Eles ainda destacam que "muitas organizações começaram a se concentrar na flexibilidade e na eficiência bem antes de a pandemia tornar a necessidade de mudança muito clara". E para aquelas que não o fizeram, descobriram que não estavam preparadas e ainda estavam operando em um mundo que está desaparecendo. "Essas empresas que ainda não adotaram a transformação digital correm o risco de serem deixadas para trás por empresas disruptivas e experientes em tecnologia." Isso é tão verdadeiro para o departamento de manutenção quanto para qualquer outra área funcional da empresa. Embora as organizações de manutenção, em particular, tenham ficado para trás quando se trata de adotar a mudança tecnológica. Muitas dessas organizações têm processos que ainda se baseiam no uso de ordens de serviço impressas e em tarefas administrativas de entrada de dados. Isso leva a ineficiências no fluxo de trabalho, aumento de custos e redução da produtividade. Mas a resposta não é simplesmente introduzir tecnologias móveis digitais nesses fluxos de trabalho ineficientes. Em vez disso, as equipes de manutenção precisam de ferramentas que lhes ofereçam flexibilidade para atender às suas necessidades exclusivas, tanto hoje quanto no futuro.Por que os aplicativos de manutenção móvel tradicionalmente carecem de flexibilidade
A implementação inicial de um aplicativo de software tem sido tradicionalmente um processo demorado e caro. Depois que um aplicativo é selecionado, você entra no processo de personalização do aplicativo para atender às suas necessidades. Isso tem um custo, seja do fornecedor, de consultores profissionais ou de seu desenvolvedor de TI interno altamente qualificado. Normalmente, esse processo resulta em longos atrasos na implementação. Depois que o aplicativo estiver pronto, você começa a testá-lo e, nesse ponto, talvez descubra que os fluxos de trabalho não estão corretos e tenha de voltar atrás para fazer mais personalizações. Por fim, você implementa o aplicativo e espera não precisar mexer nele novamente. Se algo mudar em seu ambiente, você precisará passar novamente pelo processo de obtenção de recursos para codificar uma atualização. E isso novamente custa à organização uma quantidade significativa de tempo e dinheiro. De fato, de acordo com o The Systems Sciences Institute da IBM, o "custo para corrigir um erro encontrado após o lançamento do produto era de quatro a cinco vezes maior do que um erro descoberto durante o projeto e até 100 vezes maior do que um erro identificado na fase de manutenção".Um aplicativo de manutenção móvel proporciona eficiência
O No-Code oferece flexibilidade:
E ambos proporcionam economia de custos
A empresa de pesquisa Gartner observa que a aceleração digital está pressionando cada vez mais os profissionais de TI para "aumentar drasticamente a velocidade de entrega de aplicativos e o Time to Value". O aumento da demanda por soluções de software personalizadas em apoio à transformação digital provocou o surgimento de desenvolvedores cidadãos fora da TI, o que, por sua vez, influenciou o aumento de low-code". Plataformas sem código ou com pouco código permitem que pessoas com pouca ou nenhuma experiência em codificação modifiquem e criem aplicativos. O Gartner se refere a esses usuários corporativos como "montadores de software" ou "desenvolvedores cidadãos". "O montador de software é um "desenvolvedor cidadão", o que significa essencialmente que, com pouco ou nenhum treinamento em programação, uma pessoa tecnicamente astuta pode criar novos recursos de software que podem ajudar a acelerar as iniciativas gerais de transformação digital." Esse ponto foi reforçado por Arthur Cole, da Technopedia: "Tudo isso aponta para o fato de que o no/low-code não é apenas mais uma etapa no desenvolvimento de software, mas uma mudança radical no funcionamento e na economia da empresa. Com o desenvolvimento democratizado dessa forma, o custo direto do desenvolvimento deve cair bastante, mesmo com o aumento da economia de escala para cada novo programa." O impacto da qualidade Além de aumentar a velocidade de desenvolvimento de aplicativos e reduzir os custos, o no-code melhora a qualidade dos aplicativos ao envolver diretamente as pessoas mais próximas do trabalho no processo de desenvolvimento. Conforme observado pela empresa de pesquisa Forrester, a empresa oferece maior valor no desenvolvimento de aplicativos, "não apenas por sua proximidade com o cliente, mas também pelo conhecimento de seu processo". Equipar as equipes multifuncionais com ferramentas de desenvolvimento e colaboração adequadas ao nível de habilidade de todos também ajudará as empresas a superar outro grande desafio: a falta de habilidades tecnológicas." A pesquisa da Forrester também constatou que, para as empresas que estavam usando plataformas com pouco código/nenhum código, "a automação de processos digitais e o gerenciamento de trabalho colaborativo reagiram mais rapidamente (às mudanças imediatas provocadas pela pandemia) e com mais eficiência do que as empresas que dependiam apenas do desenvolvimento tradicional".Modificações no aplicativo de manutenção móvel
Para destacar as possibilidades, reunimos alguns exemplos de personalizações que poderiam ser realizadas por um desenvolvedor cidadão em um aplicativo de manutenção móvel quando fornecido em uma plataforma sem código:Exemplo nº 1: confirmações de controle
Cenário do cliente A fábrica tem equipamentos muito complexos que exigem que mais de 100 operações sejam inspecionadas e confirmadas individualmente no SAP para atender aos requisitos de conformidade. O processo para abrir cada ordem de inspeção no SAP e colocar um carimbo de data/hora em cada operação levava mais tempo do que a realização efetiva da inspeção. Modificação do processo O aplicativo móvel foi modificado para permitir que o técnico selecionasse várias operações e realizasse uma atualização em massa no SAP para todas as operações de inspeção que estivessem em ordem. Em seguida, enquanto estivessem na frente do equipamento, eles poderiam atualizar individualmente cada operação com problemas para observar o problema. A ação posterior abria automaticamente uma notificação. O resultado Economia significativa de tempo no processo de inspeção e resposta mais rápida aos problemas encontrados.Exemplo nº 2: Diferenças de fluxo de trabalho por local
Cenário do cliente Um cliente global tem operações de vários tamanhos em todo o mundo. Ele queria simplificar o processo de aprovação de determinadas ações nas unidades menores, mas manter as verificações nas organizações de manutenção maiores. Modificação do processo O aplicativo de manutenção móvel foi modificado com base nas credenciais do técnico por local. Por exemplo, nas instalações menores, o técnico tinha permissão para fazer reservas de materiais sem a aprovação do supervisor. O resultado A mudança melhorou a produtividade nas fábricas menores. A modificação levou menos de 4 horas para ser concluída na plataforma sem código da Sigga, o que teria levado 2 semanas com um desenvolvedor profissional.Mais exemplos:
- Adição de um menu suspenso no lugar de um campo de texto aberto para capturar motivos comuns de falha. Isso permite que a equipe de engenharia realize a análise da causa raiz (RCA).
- Adição de um novo campo a uma lista de verificação de inspeção existente em um aplicativo de manutenção móvel (por exemplo, um sensor de pressão foi adicionado a um equipamento).
- Acrescentar etapas de verificação a um processo para tratar de não conformidade (ou seja, evitar atalhos de inspeçãoincluindo uma etapa para garantir que um técnico esteja próximo a um ativo que está sendo inspecionado).
- Adição de um segundo aprovador a uma ordem de serviço (ou seja, uma vez aprovada pelo aprovador de Nível 1 e Nível 2, o status da ordem de serviço muda para concluído).
- Adição de um processo em que um e-mail é enviado a uma determinada pessoa quando uma determinada ação é executada (ou seja, quando uma notificação urgente é enviada, o supervisor de manutenção é imediatamente notificado).
Uma nova era em software - custos reduzidos, fácil de modificar, implantação mais rápida
As organizações atuais enfrentam desafios comerciais dinâmicos que enfatizaram ainda mais a necessidade de flexibilidade operacional. As soluções sem código e com pouco código desempenharão papéis cada vez mais importantes na viabilização dessa flexibilidade e no avanço das iniciativas de transformação digital. O analista do setor/ERP, Joe McKendrick, observa que "devido ao low-code e ao no-code, está surgindo o conceito de empresa componível. Em vez de adotar a abordagem ultrapassada de confiar em ferramentas de software limitadas que só podem ser aprimoradas com recursos de desenvolvedor, estamos vendo empresas montando e remontando rapidamente blocos de construção funcionais para seus processos mais importantes. No modelo de empresa compostável, as empresas podem reagir às rápidas mudanças nas condições do mercado adaptando suas ferramentas e processos, especialmente porque as equipes de linha de negócios cada vez mais experientes usam soluções de baixo código para autoatendimento. Como resultado, as organizações de TI podem redirecionar seus esforços para os projetos estratégicos que mais importam: transformação digital, segurança, migrações para a nuvem e criação de uma experiência de classe mundial para o cliente." Quer você use as ferramentas sem código por conta própria ou trabalhe em conjunto com a TI, os benefícios são claros. Um aplicativo de manutenção móvel em uma plataforma sem código fornece uma excelente linha de base a partir da qual é possível modificar seus requisitos exclusivos e, em seguida, oferece a liberdade de fazer alterações a qualquer momento sem os atrasos e os custos das personalizações.Sigga EAM Empower - Um aplicativo de manutenção móvel comprovado em uma plataforma sem código
Aqui na Sigga, adotamos totalmente as tendências que estamos explorando com o desenvolvimento da nossa solução EAM Empower. Essa solução traz o nosso comprovado aplicativo de EAM móvel fornecido em uma plataforma sem código para a máxima flexibilidade e simplicidade para modificar o aplicativo ou até mesmo adicionar novos fluxos de trabalho. Devido ao nosso foco especializado em aplicativos de manutenção móvel para SAP EAM, nosso aplicativo de manutenção móvel EAM Empower é especializado no processo de atualização de dados no SAP PM. Toda modificação no aplicativo é automaticamente predefinida para trocar dados com o SAP PM. Portanto, além de evitar personalizações do desenvolvedor para criar fluxos de trabalho exclusivos, você não precisa dos atrasos e custos de um especialista em TI da SAP para concluir as integrações. Essa é uma experiência completa sem código, projetada especialmente para operações de manutenção. Como uma empresa global de software certificada pela SAP, com 20 anos de experiência, estamos aqui para ajudá-lo a adotar essa nova era de software flexível. Conte conosco para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dessa flexibilidade para melhorar a eficiência de suas operações com a SAP. Junte-se à lista de clientes corporativos globais da Sigga de mais de 14 setores com uso intensivo de ativos que confiaram na Sigga para modernizar seus processos de manutenção.Leia mais sobre Sigga EAM Empower
