Para manter as operações funcionando sem problemas, toda empresa precisa investir em tecnologia. De fato, desde pequenas empresas até grandes corporações com processos complexos e uma grande força de trabalho, a tecnologia é fundamental para alcançar o sucesso.
Quando se trata de software e tecnologia, é muito comum que as empresas escolham soluções prontas e as modifiquem para atender melhor aos seus processos internos. Outras empresas optam por desenvolver internamente soluções do zero para atender a 100% de suas necessidades.
Em ambas as opções, a intenção é ter um software personalizado para atender às necessidades específicas da organização, em vez de se comprometer com soluções prontas para uso e de tamanho único.
Qual é a abordagem certa para você? Considere os prós e os contras de cada uma.
Desenvolvimento interno de software
O desenvolvimento de seu próprio software pode ser caro e levar meses ou até anos para ser concluído. O software interno requer uma quantidade significativa de tempo de desenvolvimento, com um longo período de análise de requisitos, projeto e desenvolvimento de software e, em seguida, testes.
Quando uma nova solução de software é implementada, é comum encontrar erros e falhas técnicas com o passar do tempo. Esses problemas ou bugs de software podem levar a um baixo desempenho e prejudicar o trabalho até que esses problemas sejam resolvidos em um nível satisfatório.
Portanto, só vale a pena desenvolver seu software internamente se você já tiver a estrutura e os recursos para manter e desenvolver o software ao longo do tempo.
Considerações adicionais para o desenvolvimento interno de software:
Nível de complexidade
O desenvolvimento de software requer conhecimento dos requisitos de negócios e bons princípios de design de software, como usabilidade, desempenho e confiabilidade.
É necessário que esses processos sejam claramente pensados, especialmente nos estágios iniciais de planejamento.
Pode ser necessário personalizar a solução para adaptar e integrar o software aos seus sistemas e processos de produção existentes. Quanto mais processos estiverem envolvidos, maior será a complexidade e a necessidade de recursos com conhecimentos e habilidades avançados de desenvolvimento de software.
Tempo
O tempo necessário para desenvolver sua própria solução não pode ser subestimado. Passando por estágios como planejamento, desenvolvimento, testes e correções de bugs e manutenção contínuas. Pode levar um tempo considerável até que você tenha uma solução que funcione na prática.
As empresas precisam fornecer serviços ou produtos o mais rápido possível para alcançar seus clientes e ganhar dinheiro. Portanto, o fator tempo é decisivo na escolha da melhor abordagem.
Usabilidade
As soluções desenvolvidas internamente geralmente não têm a facilidade de uso das soluções que foram totalmente testadas. Com a falta de uma função intuitiva, a solução final pode exigir mais treinamento do usuário e, como resultado, ter taxas de adoção mais baixas.
Para obter alta usabilidade, você precisa realizar testes de usabilidade e contratar especialistas, mesmo que temporariamente, o que aumentará os custos e o tempo do desenvolvimento interno.
Investimento
A contratação de desenvolvedores ou a montagem de uma equipe interna de desenvolvimento de software pode representar um custo significativo para a opção de desenvolver seu próprio software personalizado.
O software pronto custará menos e pode fazer mais sentido do ponto de vista financeiro para uma empresa com orçamento limitado.
Especialização
Se a sua empresa não tiver uma equipe de desenvolvedores com as habilidades necessárias para criar software personalizado, é uma boa ideia avaliar outras opções.
Além disso, quando você desenvolve software internamente, a solução depende das pessoas que a desenvolveram. Ou seja, se a pessoa ou a equipe responsável deixar a empresa, pode ser difícil realizar a manutenção contínua e fazer melhorias. Normalmente, somente a equipe de desenvolvimento original sabe como modificar a solução sem quebrar a funcionalidade atual, causar grandes problemas de desempenho ou perder dados.
Manutenção
Muitas pessoas pensam que, como o software não tem componentes físicos, ele não se desgasta nem precisa de manutenção. Mas o mundo do software está sempre evoluindo, com oportunidades de aproveitar os últimos avanços. Além disso, o software precisa ser atualizado para resolver continuamente os problemas de segurança das ameaças mais recentes, além de fazer alterações acionadas por um sistema conectado.
Raramente um programa de software opera em um silo, ele geralmente está conectado a vários sistemas para trocar dados. É comum que essas conexões sejam interrompidas se um dos elos da cadeia de informações for alterado.
Um exemplo histórico é a Apple, quando lançou uma nova versão do iPhone e uma atualização do sistema operacional iOS. Mais de 200.000 aplicativos desenvolvidos por terceiros pararam de funcionar. Por quê? As empresas de software não atualizaram seus aplicativos para que continuassem funcionando com o sistema operacional atualizado da Apple.
Se você desenvolver seu próprio software, ele precisará ser mantido para continuar a funcionar com todos os sistemas que você tem hoje: servidores, sistemas de backup, suporte, bancos de dados etc.
Com o software pronto, a manutenção é realizada pelo fornecedor, que mantém o controle das atualizações provenientes dos outros sistemas conectados a ele.
Atualmente, as empresas responsáveis pelos principais sistemas operacionais e soluções, como a Apple, comunicam com antecedência as informações sobre as atualizações de seus sistemas. Isso permite que os desenvolvedores de software estejam preparados para fazer as alterações necessárias no design do software, testar e implementar suas atualizações a tempo de evitar interrupções com seus clientes.
Para manter seus próprios aplicativos de software, SUA equipe deverá avaliar e responder continuamente às atualizações dos sistemas conectados. Se você estiver contratando desenvolvedores externos, isso significará um custo de desenvolvimento contínuo além do investimento inicial no desenvolvimento do software personalizado.
Mudanças no mercado de tecnologia
As plataformas tendem a mudar rapidamente, e é difícil para as empresas acompanharem essas mudanças.
Se sua empresa fizer grandes investimentos em uma solução de software personalizada e ela perder a relevância, todo o trabalho será perdido.
Se uma solução pronta perder a relevância, você poderá cancelar a assinatura e buscar outra solução que se adapte melhor à sua empresa naquele momento. Os custos serão menores, tanto no aspecto financeiro quanto no tempo gasto.
Ao analisar todos esses fatores, você poderá pesar os benefícios e os riscos de desenvolver um software internamente em comparação com a busca de uma solução pronta no mercado.
É provável que seja melhor usar os recursos de sua empresa para se concentrar em seu negócio principal do que desenvolver um software personalizado que será usado de maneiras muito específicas. A manutenção contínua do software, por si só, pode ser um dreno de recursos. Sua empresa talvez precise priorizar esses recursos para iniciativas mais importantes no futuro.
Retorno sobre o investimento
O tempo necessário para obter o retorno do seu investimento (ROI) no desenvolvimento interno de software personalizado será significativamente maior do que se você comprar uma solução pronta. A maioria das soluções prontas pode ser implementada rapidamente, até mesmo em poucas semanas. Você pode ver rapidamente as melhorias prometidas pelo software em uso, o que pode levar a um retorno sobre o investimento em termos de meses em vez de anos.
Vantagens do software pronto para uso
Optar por comprar um software pronto para uso e adaptá-lo às suas necessidades é uma opção comum adotada pela maioria das empresas atualmente, devido à redução de custos e ao maior sucesso nos resultados.
Sua empresa é uma organização em constante evolução e, portanto, requer uma solução que possa se adaptar e crescer de acordo com o crescimento de seus negócios.
Veja a seguir as principais vantagens desse modelo:
Evolução e manutenção constantes
Sempre que houver necessidade de adicionar novas tarefas de rotina, realizar manutenção, criar novas funcionalidades e fazer atualizações e correções, a empresa de software estará sempre pronta para ajudá-lo, pois essa é a sua especialidade.
Redução de custos
Como mencionamos anteriormente, a criação de uma equipe de desenvolvimento interno exige vários recursos, alguns com habilidades e conhecimentos especializados.
Os custos serão muito menores se você optar por um software pronto. A economia pode ser investida em outras oportunidades e permite que você mantenha o foco em seu negócio principal.
Planejamento
Uma empresa especializada no fornecimento de software pronto conta com equipes experientes e emprega as melhores técnicas de planejamento, desenvolvimento, gerenciamento e procedimentos de manutenção. Como resultado, você pode ter mais certeza da qualidade, do desempenho e da viabilidade contínua do resultado final.
Aumento da produtividade
As soluções integradas permitem que sua equipe trabalhe com mais rapidez e de forma mais inteligente. Os fornecedores de softwares prontos projetam e mantêm seus softwares para garantir que sua organização obtenha os benefícios de sistemas conectados e contínuos, sem forçar os usuários a trocar de aplicativos para concluir tarefas.
Procure soluções prontas que sejam certificadas para integração com seus sistemas de registro. As soluções certificadas foram totalmente testadas para manter a qualidade dos dados e podem oferecer maior desempenho na troca de dados, aumentando a produtividade dos usuários de dados.
Encontre a abordagem que melhor atenda às suas necessidades
Como mencionamos anteriormente, investir em tecnologia é fundamental para se destacar no mercado e aumentar a produtividade no trabalho. Entretanto, a escolha entre criar um software internamente ou adquirir uma solução pronta depende muito das demandas e possibilidades de seu negócio.
Este artigo destacou os possíveis benefícios de trabalhar com um fornecedor de software com software pronto, desenvolvido e mantido por especialistas. Um fornecedor com experiência em uma área funcional pode trabalhar com você para adaptar o software para atender às suas expectativas e necessidades específicas, inclusive integrações complexas e requisitos de escala.
É fundamental encontrar parceiros estratégicos que desenvolvam tecnologias adequadas às suas necessidades.
Saiba como a Sigga pode ajudar sua empresa
A experiência é um ótimo professor. Há 20 anos, a Sigga vem aprimorando os processos de gerenciamento de ativos SAP e de manutenção industrial dos clientes com soluções de produtividade. Nosso trabalho conquistou a confiança de gigantes globais do setor, como ABInbev, Bunge, Petrobras e Saint-Gobain.
Com as soluções da Sigga, você pode eliminar tarefas improdutivas, otimizando os fluxos de dados, mobilizando as rotinas de manutenção e digitalizando os processos comerciais em papel. A suíte de produtos EAM da Sigga simplifica bastante o fluxo de trabalho de gerenciamento de ativos, para que sua empresa possa superar suas principais metas de desempenho e produtividade.
